top of page
MICROSOFT LAUSNIR
Öflug svíta viðskiptalausna í skýinu
Arango hafa mikla þekkingu og reynslu af nýtingu Microsoft lausna til að stafrænivæða ferla hjá Íslenskum fyrirtækjum. Til þess nýtum við ýmist staðlaðar CRM lausnir Microsoft í Dynamics 365 fyrir sölu- þjónustu og markaðssetningu, Power Apps og Dataverse fyrir sérlausnir og sérsniðna ferla og Azure Integration Services til samþættingar upplýsingakerfa.
DYNAMICS 365
CUSTOMER SERVICE
Veittu framúrskarandi þjónustu með stafrænum lausnum.
Með Customer Service er unnt að halda utan um öll samskipti við viðskiptavini tengd málum, erindum og fyrirspurnum í gegnum allar samskiptaleiðir.
Skráðu samskiptium Samfélagsmiðla, chat, síma eða tölvupóst allt á einum stað.
DYNAMICS 365
CUSTOMER INSIGHT
Náðu betri árangri með sjálfvirkni í markaðs-starfi og öflugri greiningu.
Dynamics 365 Customer Insight er öflug lausn sem gerir þér kleift að ná utan um markaðsstarf í nútíma viðskiptaumhverfi. Greina tækifæri af vef, halda utan um vegferð viðskiptavinar, halda utan um markhópa herferðir og stýra póstsendingu, allt á einum stað byggt á viðskiptamannagögnum.
DYNAMICS 365
FIELD SERVICE
Vettvangsþjónusta - Sinntu verkbeiðnum, viðhaldi og þjónustu á verkstað!
Dynamics 365 Field Service gerir þér kleift að halda utan um þjónustu- og verkbeiðnir fjarri höfuðstöðvum og stýra fólki, vélum og tækjum eftir föstum samningum eða "ad-hoc" verkbeiðnum niður á verkefni og verkstaði. Kerfið gefur fullkomið yfirlit fyrir stjórnendur yfir mannskap og tæki.
Power Platform
Power Platform er gríðarlega öflugt "low code" umhverfi sem hentar einstaklega vel til að bæta upplýsingaflæði, stafrænivæða vinnuferla og auka skilvirkni starfsmanna. Arango hefur þróað tilbúnar lausnir í Power Apps fyrir íslenskan markað auk sérlausna sem henta verkferlum viðskiptavina.
Microsoft Power Platform samanstendur af öflugum vörum frá Microsoft sem hver og ein þjónar sínum tilgangi:
Hver lausn getur staðið ein og sér en með því að samtvinna þær og tengja við Office 365, Dynamics 365, Azure og fleiri lausnir er komin framtíðarlausn fyrir þína viðskiptaferla og þarfir.
Arango eru sérfræðingar í nýtingu Power Platform og innleiða það í viðskiptaumhverfi íslenskra fyrirtækja og stofnana.
Hafðu samband við Arango og kynntu þér Power Platform!
Azure Integration Services
Með notkun skýjalausna í rekstrarumhverfi er hægt að ná fram sparnaði í rekstrarkostnaði og um leið mikilli hagræðingu við samþættingar milli kerfa. Ráðgjafar Arango hafa mikla reynslu af samþættingu upplýsingakerfa þar sem gögn flæða óhindrað á milli bókhaldskerfa og CRM lausna til að auka skilvirkni og yfirsýn. Ráðgjafar Arango nýta í sínum samþættingaverkefnum nýjustu tækni frá Microsoft byggða á Azure Integration Services sem samanstendur af mismunandi þjónustum í Azure svo sem: Logic Apps, Service Bus, API Management, Event Grid, Azure Functions og Azure Data Factory.
Event-driven samþætting nýtist þegar mörg kerfi þurfa að fá upplýsingar um aðgerðir samtímis. Hér er um rauntíma samþættingu á upplýsingum milli kerfa að ræða
Tímaáætlun (schedule) samþætting nýtist þegar uppfærslur á grunngögnum eins og þjóðskráruppfærsla, viðskiptamenn (heimilisfang, sími, netfang) Þegar kerfið býður ekki upp á event-driven leiðir
Virtual Tables samþætting nýtist til að birta upplýsingar milli kerfa. Getur verið t.d þegar þú villt birta útgefna reikninga á viðskiptamann
Viltu frekari upplýsingar um nýtingu á Microsoft Azure Integration Services?
Hafðu samband við ráðgjafa Arango hér fyrir neðan.
Microsoft 365 Copilot
Fyrirtæki sem eru að stíga sín fyrstu skref í nýtingu á gervigreind horfa oft til staðlaðra lausna frá Microsoft sem bera heitið Copilot. Þær lausnir eru fáanlegar sem hluti af Office umhverfi Microsoft og eins viðskiptakerfum Dynamics 365.
Microsoft 365 Copilot er staðlaður gervigreindar fulltrúi “agent” sem er innbyggður í Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Teams. Hann hjálpar notendum að búa til og endurskrifa efni, draga saman fundi og skjöl, greina gögn og hraða samskiptum í daglegu starfi.
Copilot fyrir Dynamics 365
Microsoft býður upp á tilbúnar Copilot lausnir fyrir Dynamics 365 í sölu og þjónustu sem draga saman lykilupplýsingar, styðja samskipti, leggja til næstu skref og flýta afgreiðslu mála.
Í Dynamics 365 Sales hjálpar Copilot söluteymum með skýrum samantektum um tækifæri og viðskiptavini, greinir stöðu í sölumála og styður við gerð markvissari og skilvirkari skilaboða. Í Customer Service styður hann þjónustuteymi með tillögum að svörum, samantektum á samskiptasögu og betri yfirsýn yfir mál og næstu aðgerðir.
Arango sér um að stilla og aðlaga lausnirnar að ferlum viðskiptavina, tengja þær við þekkingargrunna og tryggja að gagnanotkun, öryggi og aðgangsstýringar séu í fullu samræmi.
Copilot Studio
Copilot Studio er öflug lausn innan Microsoft Power Platform til að hanna og þróa sérsniðna Copilot fulltrúa og sjálfvirkni sem vinnur beint innan ferla og kerfa viðskiptavina í Power Platform. Fulltrúi getur átt samtal við notendur, leitað í gögnum fyrirtækisins og framkvæmt aðgerðir í tengdum kerfum. Með Copilot Studio er hægt að byggja bæði innri og ytri Copilot lausnir, til dæmis fyrir þjónustuborð, mannauð, sölu, rekstur eða netspjall fyrir viðskiptavini.
Copilot Studio veitir verulega hagræðingu með því að gera teymum kleift að smíða sérsniðna fulltrúa hratt og með litlum kóða. Lausnirnar geta bæði svarað spurningum og sjálfvirknivætt ferla “end-to-end” með tengingu við gögn og kerfi fyrirtækisins en þannig styttist þróunartími, samþættingar verða einfaldari og rekstur skilvirkari.
Microsoft Fabric
Microsoft Fabric er heildstætt SAAS gagna- og greiningar platform sem tryggir að gervigreind byggi á traustum gögnum. Fabric sameinar gagnasöfnun, gagnavinnslu, gagnageymslur og greiningu í einni lausn með OneLake. Þar er hægt að samþætta gögn úr mörgum kerfum, hreinsa og móta þau, byggja lakehouse eða vöruhús gagna (DataWarehouse) og nýta síðan Power BI og gervigreind til úrvinnslu og birtingu gagna.
Með Microsoft Fabric er hægt að nýta Data Agents, sem gera notendum kleift að spyrja spurninga um gögnin á náttúrulegu máli og fá svör sem byggja á Dataverse, Lakehouse, data warehouses, Power BI-líkönum, KQL gagnagrunnum og öðrum gögnum í OneLake. Data Agents virka sem sérhæfðir „gagnafulltrúar“ fyrir afmörkuð gagnasvið og hægt er að stilla þá með leiðbeiningum og dæmaspurningum til að tryggja samhengi og nákvæmni í svörum.
Arango aðstoðar við uppsetningu og hönnun lausna í Fabric, allt frá hönnun og mótun til gagnastjórnunar, öryggis og aðgangsstýringar. Við setjum einnig upp og sérsníðum Data Agents þannig að þeir endurspegli hugtök og verklag fyrirtækisins, og tengjum lausnirnar við Copilot Studio og Power Platform þegar það á við. Þannig fær gervigreindin og snjallir þjónustufulltrúar öruggan og áreiðanlegan gagnagrunn sem skilar betri innsýn, minni handavinnu og meiri sjálfvirkni.
Azure AI Foundry
Azure AI Foundry gerir þér kleift að hanna, þróa og setja gervigreindarlausnir í rekstur, allt frá fyrstu frumgerðum yfir í öruggan og stöðugan rekstur í fyrirtækjaumhverfi. Þar færðu aðgang að fjölbreyttu úrvali líkana, verkfærum til að smíða “AI” fulltrúa og „agents“, möguleika á að tengja lausnir við eigin gögn (t.d. með RAG), auk innbyggðra lausna fyrir mælingar, mat og öryggisstýringu. Foundry einfaldar ferlið frá hugmynd til rekstrar og hjálpar teymum að þróa áreiðanleg, skalanleg og verðmætaskapandi gervigreindarforrit.
Azure AI Foundry og Microsoft Fabric eru hönnuð til að vinna saman. Dæmi: Fabric dregur gögn úr grunnkerfum fyrirtækisins eins og ERP og CRM kerfum og setur í OneLake. Með Foundry byggir þú fulltrúa “agent” sem spyr gögnin í OneLake og svarar notendum í gegnum Teams notendaviðmót, vefviðmót eða snjallforrit.
bottom of page