shutterstock_682694722_with arango logo.

365

arango 365 er öflug lausn í viðskiptastýringu frá arango sem byggir á Dynamics 365 Sales en er aðlagað að þörfum íslenskra

fyrirtækja í viðskiptastýringu, sölu, markaðssetningu, þjónustu og verkefnautanumhaldi.

arango 365

 

er samskiptalausn fyrir íslensk fyrirtæki sem byggir á öflugu Microsoft Dynamics 365umhverfi í skýinu

arango 365

 

inniheldur tilbúnar einingar

og ferli í sölu, viðskiptastýringu, þjónustu ogmarkaðsmálum

arango 365

 

gerir mikilvægar upplýsingar um viðskiptamenn aðgengilegar á einum stað

arango 365

 

byggir á reynslu og notkun fjölmargra íslenskra fyrirtækja af öllum stærðum og gerðum til margra ára

agenda-analysis-business-plan-990818.jpg

Nánari virkni

Viðskiptastýring

Ná 360 gráðu sýn yfir viðskiptavini, birgja og hagsmunaaðila. Hafðu viðskiptavinalista á einum stað ásamt tengiliðum, upplýsingum um hlutverk og öll samskipti við viðkomandi. Tölvupóstar og skjöl rekjanleg í gegnum outlook ásamt öðrum snertingum við tengiliði svo sem spjall af vef (chat), fundir, símtöl, beiðnir, erindi og verkefni. Að sama skapi haldið utan um samskipti við birgja og tengiliði á birgja hliðinni.

Tenging við þjóðskrá

Viðskiptamenn stofnaðir með 

tengingu við þjóðskrá, eða allri  þjóðskrá viðhaldið í kerfinu. Aðgangur að fyrirtækjaskrá, þjóðskrá, símaskrá og bannmerkingum með tengingu við ja.is. Hluti af virkni getur krafist samnings við þjóðskrá.

Almenn sala

Stjórnun tækifæra, yfirlit yfir útistandandi tilboð, einföld tilboðsgerð, greining á verðmæti niður á sölumenn, viðskiptavini og vörur. Greining á fjölda snertinga við viðskiptavini.

Samningakerfi

Haldið utan um samninga við birgja og viðskiptavini. Tegundir samninga og samskipti vegna þeirra. Skýrslugerð og yfirlit yfir hvenær samningar eru á endurskoðunardagsetningum eða renna út. Samskipti vegna samninga og skjöl sem tengjast þeim vistuð í Sharepoint frá Microsoft.

Verkefni og skjöl

Haldið utan um verkefni á

viðskiptavini og samskipti og skjöl tengd þeim.Tengingar við Teams og Sharepoint frá Microsoft

Þjónustukannanir

Þjónustukannanir sendar beint

úr Dynamics 365 með Forms Pro frá Microsoft. Tilbúnar NPS kannanir og greining á svörum aðgengileg í kerfinu.

Þjónustukerfi

Einfalt þjónustukerfi. Erindi, mál, ábendingar og kvartanir. Erindi tekin inn í CRM í gegnum vef, tölvupóst eða aðrar leiðir. Erindi flokkuð inn í CRM og verkefnum úthlutað. Yfirsýn og greining á erindum í kerfinu. Kemur öllum beiðnum í ferli og kemur í veg fyrir að málum og fyrirspurnum sé ekki svarað. Saga beiðna og svör eru til í CRM kerfinu flokkuð á viðskiptavini og tengiliði. Greining á svörun og tegundir beiðna til að greina álagspunkta og þjónustugæði.

Markaðsmál

Í arango 365 er haldið utan um alla viðskiptavini og tengiliði. Með lausninni er einfalt að útbúa markhópalista, herferðir og úthringiverkefni. Verkefnum raðað niður á sölumenn og fylgt eftir með myndrænni greiningu á framgangi.

Helsti ávinningur

- Betri yfirsýn og þekking á viðskiptamönnum með gögnum einum stað

- Aukið hagræði og upplýsingaflæði milli starfsmanna og viðskiptavina

- Betri árangur, yfirsýn og skilvirkni í sölustarfi með skilgreindum ferlum og verklagi

- Betri og upplýstari þjónusta sem eykur ánægju viðskiptavina

- Sparar tíma og eykur framleiðni starfsmanna

- Lausnin er hýst í skýinu sem tryggir:

Aðgang notenda hvar sem er og hvenær sem er með vafra í tölvu eða í gegnum síma

Fastan og gegnsæjan rekstrarkostnað á mánuði byggt á fjölda notenda

- Sjálfvirkar uppfærslur tvisvar á ári

- Lágur stofnkostaður við gangsetningu og fastur innleiðingarkostnaður

businessman-collaborate-collaboration-87

arango 365 byggt á Dynamics er samþætt við aðrar Microsoft vörur eins og Office 365, Outlook, Exchange, Sharepoint  og Teams og hentar því afar vel fyrirtækjum og stofnunum sem starfa í því umhverfi. Dynamics 365 er skýjalausn sem byggir á nýjustu tækni frá Microsoft, Power Platform og er aðgengilegt jafnt í snjalltækjum, símum sem og almennum starfsstöðvum.
 

Frekari upplýsingar um Microsoft Dynamics 365 og arango 365 lausnir veita ráðgjafar arango á netfangið arango@arango.is

Viltu frekari upplýsingar?

Vinsamlegast fylltu út formið hér að neðan til að sækja einblöðung um arango 365

arango ehf

Hlíðasmára 14 | 201 Kópavogi  | Ísland | kt: 490419-1520 | Sími: 534 6800 | arango@arango.is

KASA vefhönnun

  • White LinkedIn Icon
  • White Facebook Icon
  • White Tumblr Icon

© 2019 arango